Dasar Privasi 365huat – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana 365huat ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan platform kami. Ia juga menerangkan hak-hak anda berkenaan data tersebut dan cara untuk menghubungi kami sekiranya ada pertanyaan.

Kami menghormati privasi setiap pemain Malaysia dan berkomited untuk memproses data peribadi anda secara bertanggungjawab, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa. Dengan menggunakan platform 365huat, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek dasar ini, sila berhenti menggunakan platform kami. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini untuk memahami sepenuhnya hak dan perlindungan yang anda miliki sebagai pengguna 365huat.

365huat mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penerangan lengkap:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, dan kata laluan terenkripsi
• Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport Malaysia, gambar wajah untuk pengesahan
• Maklumat Pembayaran: Butiran kaedah pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks) — kami tidak menyimpan nombor kad penuh
• Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan 365huat melalui live chat atau e-mel

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa lawatan, tindakan dalam platform, rekod log masuk
• Data Lokasi: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan
• Data Permainan: Rekod pertaruhan, sejarah permainan, pola penggunaan untuk penambahbaikan perkhidmatan

365huat menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang baik kepada pemain Malaysia:

3.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

• Mewujudkan dan mengurus akaun pemain anda di 365huat
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang dipilih
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC untuk keselamatan akaun
• Menghantar notifikasi transaksi, kemenangan, dan maklumat akaun penting
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dalam Bahasa Malaysia

3.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

• Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan atau penipuan
• Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti akses tanpa kebenaran
• Mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML)
• Mengesahkan umur pengguna untuk mematuhi polisi 21 tahun ke atas

3.3 Penambahbaikan Platform

• Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pemain
• Memperibadikan kandungan dan promosi berdasarkan pilihan anda
• Menjalankan ujian A/B untuk menambah baik reka bentuk antara muka

3.4 Komunikasi Pemasaran

Dengan kebenaran anda, kami mungkin menghantar maklumat tentang promosi baharu, bonus eksklusif, dan kemas kini platform 365huat. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan klik "Berhenti Langganan" dalam e-mel atau menghubungi sokongan kami.

365huat memproses data peribadi anda berdasarkan asas berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang anda daftarkan
• Kewajipan Undang-undang: Pematuhan kepada PDPA Malaysia, keperluan KYC dan AML
• Kepentingan Sah: Pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan
• Kebenaran: Komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki pilihan — boleh ditarik balik pada bila-bila masa

365huat tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang terpilih dalam situasi berikut:

5.1 Penyedia Perkhidmatan

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan dipercayai yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pemproses Pembayaran: Untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u (FPX), dan CIMB Clicks (FPX)
• Pembekal Permainan: Penyedia permainan pihak ketiga yang dibenarkan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan lain-lain — hanya data minimum yang diperlukan
• Perkhidmatan Awan: Penyedia infrastruktur pelayan yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat
• Perkhidmatan Analitik: Untuk memahami penggunaan platform dan meningkatkan pengalaman pemain

Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang melarang mereka daripada menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang ditetapkan.

5.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data anda apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa pengawal selia yang berwibawa.

6.1 Tempoh Penyimpanan

365huat menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:

• Data Akaun Aktif: Sepanjang akaun anda aktif
• Data Transaksi: Minimum 7 tahun selepas transaksi (keperluan undang-undang)
• Data KYC: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log Keselamatan: 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan
• Data Komunikasi Sokongan: 3 tahun dari tarikh interaksi

6.2 Langkah-langkah Keselamatan

Untuk melindungi data peribadi anda, 365huat menggunakan pelbagai lapisan keselamatan:

• Enkripsi Data: Semua data sensitif dienkripsi dalam transit (SSL/TLS 256-bit) dan semasa disimpan (AES-256)
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman yang beroperasi sepanjang masa
• Pengesahan Dua Faktor: Pilihan 2FA tersedia untuk perlindungan akaun tambahan
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala

365huat menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda.

7.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan — tidak boleh dimatikan
• Kuki Fungsional: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan
• Kuki Pemasaran: Digunakan dengan kebenaran anda untuk memaparkan promosi yang relevan

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform 365huat.

Sebagai pengguna 365huat dan warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@365huat.bid atau melalui Live Chat platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Platform 365huat adalah dilarang sama sekali untuk individu di bawah umur 21 tahun. Kami tidak mengumpul secara sedar sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur yang ditetapkan. Jika kami mendapati bahawa data tersebut telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur 21 tahun telah mendaftar akaun di 365huat, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui support@365huat.bid.

Platform 365huat mungkin mengandungi integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada pemprosesan data yang dilakukan oleh 365huat secara langsung.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang anda berinteraksi melalui platform kami. 365huat tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga tersebut, walaupun kami memilih rakan kongsi yang memiliki standard keselamatan yang tinggi.

365huat berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, teknologi baharu, atau keperluan undang-undang yang dikemaskini. Setiap perubahan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui:

• E-mel notifikasi ke alamat yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• Notis ketara di halaman utama platform 365huat
• Pop-up notifikasi semasa log masuk bagi pindaan yang memerlukan persetujuan semula

Penggunaan berterusan platform 365huat selepas pindaan berkuat kuasa mengesahkan penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan data peribadi dan Dasar Privasi 365huat, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami:

• E-mel: support@365huat.bid
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform 365huat
• Masa Respons: Dalam 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari bekerja untuk permintaan hak data rasmi

Untuk aduan rasmi yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran di atas, anda boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.